Hoy nace una nueva etapa en la República Dominicana en el área de las telecomunicaciones, el 30 de septiembre del 2009 será el inicio de una revolución telefónica en nuestro país, donde las compañías proveedoras de este servicio tendrán que tratar con humildad a sus usuarios, ya que una de las causas de mayor envergadura que le impedían cambiar de su proveedor , giraba mayormente en tener que adquirir un nuevo número, cuando una gran cantidad de personas que no tienes acceso a ellas frecuentemente podrían perder la vía que haría posible un nuevo encuentro. A nivel empresarial más significativa aún, pues que mejor satisfacción que un viejo cliente solicite tus servicios después de un largo tiempo si estar en contacto.

Por otra parte tenemos dichas proveedoras de servicios, las cuales cada una de ellas han expresado públicamente que ésta sería una oportunidad para agrandar su cartera de clientes, confiando en sí misma que sus atenciones son las mejores del mercado, aunque no comparto esos planteamientos, aún sin elegir una en especifico, entiendo que todas han aprovechando el poder que le otorga la falta de regulación a favor de los usuarios para beneficios que respondan a sus intereses.

La entrada en vigencia de la portabilidad numérica, da inicio a una guerra de ofertas donde el objetivo somos cada uno de nosotros, por eso tenemos que valorar bien que compañía de ahora en adelante nos garantizará mejor servicio a mejores costos, así nosotros los usuarios obligaremos a que se nos trate con prudencia, y no con ciertos abusos de los que a veces somos víctimas muchos de nosotros por nuestros proveedores.

¿Qué hacer si quiero optar por la portabilidad numérica? Si quieres cambiar de compañía, solo tienes que ir a una oficina comercial de la proveedora de servicios donde quieres estar, en esta tendrás que llenar unas solicitudes la cuales ellos transmitirán para que tu número pueda pasar a ser facturado por ellos.

NOTA: NO PUEDES CANCELAR TU LINEA TELEFONICA SI DESEAS IRTE CON ELLA A OTRA COMPAÑIA. Si la cancelas inmediatamente pierdes el derecho a llevarte tu número a otro lado.

Las únicas personas que tienen derecho a realizar este cambio son aquellos que poseen un contrato, las líneas telefónicas que son pre pagadas (dígase con tarjeta) no tienen ese derecho.

Por realizar este cambio está previsto pagar 80 pesos, este pago es único, no es ni mensual ni anual. Algunas compañías para tener mayor competitividad exoneraran a sus clientes de dicho pago. Otras lo cargarán a tu cuenta respondiendo a las políticas que internamente ellos decidan.
Sin lugar a dudas esto nos acerca más a un mejor servicio y mejores tarifas de parte nuestras compañías proveedoras, esperando que este nuevo reto cumpla su cometido, ya que todos sin lugar a dudas seremos beneficiado de él, saludamos este gran paso que ha dado la República Dominicana, y esperamos esta recopilación de datos sea útil en su diario vivir.

Recopilaciones de datos: Página Web INDOTEL, Participación Director de INDOTEL en el Gobierno de la Tarde de la Z101fm, Programa Especial del Gobierno de la Mañana de la Z101fm.

Autor:
Eddy Arango